L'informatique à votre domicile en toute tranquillité

Nos clients témoignent

"Bravo pour le professionnalisme et merci pour les conseils."
Hervé (Lyon7).
Dec. 2006

" Je recevais de plus en plus de mails indésirables.
J’ai fait intervenir 123dom qui m’a installé en quelques clics un logiciel anti spam efficace. Pour 24 euros me voilà tranquille !
Claudine (Villeurbanne).
Dec. 2006

"Service rapide et efficace."
Jean-Jacques (Lyon 3).
Nov. 2006

"Ma connexion Internet fonctionne enfin. Technicien efficace et souriant."
Mathilde (Oullins).
Sept. 2006
 
Les 5 étapes
1 Besoin d'aide
2. Appeler 123dom :
04 72 000 123
3. Intervention à votre domicile
4. Facturation claire
5. Attestation fiscale
Foire aux questions
Retrouvez ici la réponse à une question qui a déjà été posée...
Cliquer ici pour poser votre question
ÇA SE PASSE COMME ÇA CHEZ 123dom !
 
1. Vous avez besoin d'une aide...
  • Installation
  • Initiation
  • Panne
  • Formation
  • Optimisation
  • Assistance
  • Maintenance
  • Conseil
  • ...
 
2. Vous appelez 123dom : 04 72 000 123
Notre standard est accessible du lundi au vendredi de 8H à 20H et le samedi de 8H à 12H.
Vous pouvez aussi nous demander de vous rappeler (cliquez sur l'image ci-contre).
Un collaborateur identifie votre besoin et vous convenez d'un rendez-vous à votre domicile.
 
3. 123dom intervient chez vous

Le technicien ou le formateur se rend à votre domicile.
Tous les collaborateurs 123dom sont recrutés sur leurs compétences et respectent la Charte Qualité Confiance 123dom.

Conseil : pour gagner du temps et faciliter la tâche de nos techniciens, préparez vos CD de Windows et/ou de restauration qui vous ont été fournis avec votre PC ainsi que vos identifiants et mots de passe de connexion Internet.
 
4. Une facture claire
Une fois l'intervention effectuée, le technicien ou le formateur vous remet une facture précise (taux horaire : 48 euros avant réduction d'impôts). Vous pouvez payer soit par chèque, soit par CESU (Chèque Emploi Service Universel), soit en espèces.
 
5. L'attestation fiscale
Avec la facture, 123dom vous remet une attestation qui vous servira de justificatif pour votre déclaration d'impôts :
Dans le cadre des services à la personne, l'agrément d'123dom vous permet de déduire de vos impôts jusqu'à 50% des sommes engagées pour les services liés à l'informatique, dans la limite de 1000 euros par an.
 

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123dom. Agrément n° 2006-1.69.0064.
L'informatique pour les particuliers : dépannage, formation, assistance informatique.